سياسة الإرجاع والاسترداد

تبيع بوصلة للمدارس (schools.bawsala.app)، التي تُشغّلها شركةُ International Strategic Solutions Investment LLC (السجل التجاري 1609049، مسقط، سلطنة عُمان)، منصّتَها للمدارس والمؤسسات فقط. توضّح هذه السياسة متى وكيف يمكن للمدرسة طلب استرداد المبلغ. والأسعار والفواتير والمبالغ المستردة بعملة سوق المدرسة (ريال عُماني أو درهم إماراتي أو ريال قطري أو ريال سعودي)، كما تظهر في صفحة الأسعار.

ما الذي تشترونه. اشتراك مدرسي في بوصلة للمدارس: خدمة رقمية تُقدَّم عبر الإنترنت. ولا توجد سلع مادية لإرجاعها.

14 يومًا على أول دفعة. أول دفعة تسدّدها المدرسة قابلة للاسترداد بالكامل خلال 14 يومًا، بحسن نيّة، ودون أي شرط آخر. أبلِغونا خلال الأيام الـ14 على academy@asabya.com. وينطبق ذلك على أول دفعة لاشتراك جديد، لا على التجديدات أو فترات الفوترة اللاحقة.

بعد الأيام الـ14. لا تُسترد مدفوعات المدة الحالية بعد انقضاء الأيام الـ14، ولا نردّ جزءًا من المدة. ولإيقاف تجديد الاشتراك، أبلِغونا كتابيًا قبل انتهاء المدة؛ ويستمر الوصول حتى نهاية المدة المدفوعة. وأي شروط إضافية تُحدَّد في الاتفاقية الموقَّعة مع مدرستكم.

المدفوعات المأخوذة خطأً أو الرسوم المكرَّرة. إذا خُصمت من المدرسة رسوم خطأً أو مرتين، فراسِلوا academy@asabya.com وسنردّ الرسم غير الصحيح بالكامل.

كيف تُجرى عمليات الاسترداد. تُدفع المبالغ المستردة المعتمدة بعملة الفاتورة، إلى البطاقة التي دُفع بها المبلغ (أو بتحويلٍ مصرفي إذا كانت الدفعة قد تمّت بتحويلٍ مصرفي بترتيبٍ مسبق). وتُعالَج عمليات الاسترداد عادةً خلال 14 يوم عمل من الاعتماد؛ ويعتمد وصول المبلغ على المصرف المستلِم.

كيفية طلب الاسترداد. راسِلوا academy@asabya.com من حساب مسؤول المدرسة، مع رقم الفاتورة وسبب الطلب. ونردّ خلال يوم عمل واحد (من الأحد إلى الخميس، من 08:00 إلى 17:00 بتوقيت مسقط).

القانون الحاكم. تخضع هذه السياسة لقوانين سلطنة عُمان.

قد تُحدَّث هذه السياسة. حُدِّثت النسخة الحالية آخر مرة في 2026-09-24.